فروشگاه آنلاین مس بابا
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

شرایط استفاده

کاربر عزیز ، لطفا” برای استفاده بهینه از خدمات فروشگاه آنلاین مس بابا ، موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید.

توجه داشته باشید که ثبت نام کاربر ، استفاده از کلیه خدمات ، تخفیف ها ، رسانه ها و ثبت سفارش از وب سایت مس بابا ، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کامل ، کلیه قوانین و شرایط مس بابا از سوی کاربر است. لازم به ذکر است که قوانین و شرایط مندرج ، جایگزین کلیه توافقات قبلی محسوب می شود.

فروشگاه آنلاین مس بابا در صورت تغییر در قوانین مندرج ، شرایط و سرویس ها در آینده ، آن ها را در همین صفحه منتشر و بروزرسانی می کند ، لذا استفاده شما به صورت مستمر از خدمات مس بابا ، به معنی پذیرش هرگونه تغییر می باشد. علاوه بر این شرایط و اصول مس بابا منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت این قوانین می باشد.

 

تعریف مشتری یا کاربر

طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری (مصرف کننده) هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای ، به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند. بنابراین به هر شخصی که اقدام به ثبت سفارش و یا استفاده از خدمات مس بابا کند ، مشتری یا کاربر گفته می شود.

 

تعریف فروشنده و شرایط کالاها

-کالاهای درج شده در وب سایت مس بابا ، از شرکت ها ، وارد کنندگان ویا تولیدکنندگان معتبر خریداری شده و عرضه می شوند و مس بابا فروشنده این کالا ها می باشد.

-مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول ، بر عهده مس بابا است.

 

ارتباطات الکترونیکی

-هنگامی که شما به صورت اینترنتی اقدام به ثبت سفارش و یا استفاده از خدمات مس بابا می کنید این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام می شود ، لذا (در صورت رعایت صحیح کلیه اصول و رویه ها) شما موافقت می کنید که مس بابا نیز به صورت الکترونیکی ( از طریق ایمیل ، پیامک و سایر روش های الکترونیکی) به شما پاسخ دهد.

-تنها شماره تماس ، ایمیل و آدرس ثبت شده به هنگام ثبت سفارش توسط کاربر ، رسمی تلقی شده و مس بابا صرفا” از آن طریق با مشتری در ارتباط خواهد بود.

-در صورتی که کاربر مایل به دریافت پیامک ویا ایمیل ، جهت اطلاع رسانی های خدمات ویا سرویس های ویژه نباشد ، می تواند از طریق پروفایل خود ، اشتراک خبرنامه مس بابا را لغو نماید.

 

رعایت حریم شخصی

-مس بابا متعهد می شود حداکثر سعی خود را با به کارگیری تکنولوژی های جدید ، برای دفاع از حریم شخصی شما و امن تر شدن استفاده از وب سایت انجام دهد.

-همه مطالب در دسترس از طریق وب سایت مس بابا ( مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون ،تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کلیه محتوای تولید شده توسط مس بابا) جزئی از اموال مس بابا محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر آن ها ، تنها در انحصار مس بابا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مس بابا محفوظ می‏‌دارد.

-در صورت استفاده از هر یک از خدمات مس بابا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود ایشان انجام می‏‌پذیرد، به عهده کاربران است.

 

ثبت ، پردازش و ارسال سفارش

-کلیه سفارشات ثبت شده در وب سایت مس بابا از طریق ارسال پیامک ویا ایمیل ، در صف پردازش قرار می گیرند.

-مس بابا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در مس بابا به پایان برسد (حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری) حق کنسل کردن و یا استرداد وجه سفارش ، برای مس بابا محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

-مس بابا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید اقدام ، و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای مس بابا محفوظ است.

-در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت مس بابا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مس بابا محفوظ است و در این صورت مس بابا متعهد است، وجوه دریافتی را در اسرع وقت به شماره حساب/کارت/شبا اعلامی از سمت مشتری واریز کند.

-کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

-با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.

-از آنجا که مس بابا یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت نیاز به ثبت چنین سفارشی، لازم است پیش از ثبت سفارش ، از طریق ارسال تیکت ویا تماس، این خرید هماهنگ شود.

-تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

 

خسارت در هنگام حمل و نقل

مس بابا همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.

با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات ، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در پروفایل و اطلاع رسانی از طریق پیام کوتاه ویا ایمیل) ، به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و مس بابا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت ، پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش مس بابا اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش مس بابا ارسال شود.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.

 

مهلت تست ۷ روزه

-لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش مس بابا کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

-آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل ، شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود. جهت اطلاع بیشتر ، شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.

-برای استفاده از سرویس تضمین تعویض ۷ روزه مس بابا، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته‌بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

-در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط مس بابا دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.

-در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در مس بابا به اتمام برسد، و مس بابا امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

 

نظرات کاربران

-نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌ وجه به معنی تایید فنی مس بابا درباره‌ ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

-کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.

-توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.

– بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.

 

قیمت گذاری

-سیاست قیمت‌‏گذاری در مس بابا مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در مس بابا قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.

-در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، مس بابا موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود.

-قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

 

نمایندگی

مس بابا در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود.

 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، مس بابا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.